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【外食】「他社のクーポン券も受け付けよ」--日本マクドナルド、競合店差別化のための仰天マニュアル [01/03]

1 ：ライトスタッフ◎φ ★：2010/01/03(日) 14:23:51 ID:???
外食業界では生き残りをかけ、競争激化が進む一方だ。マクドナルドがサービス面でも
競合店との差別化を図るために採用しているマニュアルとは･･･。

無料コーヒーが大ブレイクし、昨年は1〜9月期の連結決算で01年の上場以来最高を
叩き出した日本マクドナルドホールディングスだが、今年もその勢いを維持することが
できるだろうか。

不況は今年も続くと見られており、外食業界では生き残りをかけ、競争激化が進む一方だ。
マクドナルドもモスバーガーやロッテリアなどの同業者の他に、スターバックスなどの
コーヒーチェーンとも客取り合戦が続く。

商品はもちろん、サービス面でも競合店との差別化を図りたい同社だが、以前発売された
書籍『100円マックのホスピタリティ』（H＆I）ではマクドナルドの現場で行われている
競合店差別化のための以下の5つのサービスが紹介されている。

1. 客や通行人から道を尋ねられたら快く対応する
2. マクドナルドの店舗の住所録を用意しておく
3.「お冷をほしい」と言われたら差し上げる
4. ハンバーガーを半分に切ってほしい（とくに子どもなど）と頼まれたら対応する
5. 哺乳瓶にお湯がほしいと言われたら差し上げる

これらに加えて驚くのが、客が他店のクーポン券を持ってきた場合の対応だ。客の中には
マクドナルドのものではないクーポン券を間違って持参することもあるが、同社では
その場合、「他店のクーポン券も受け付けよ」と指示されているという。

そのため、店員はまずクーポン券を持参してくれたことに対して感謝の意を表し、
「これはマクドナルドのものではありませんが、特別にお引き換えしましょう」と応え、
同等の商品を渡すことにしている。もちろん何回も間違える客や意図的に持参する
ケースには店長が対応するが、サービス面の差別化を図るためにここまでして取り組んで
いるのだ。

一昨年には不振に陥った米スターバックスが、全米7100店舗を従業員の再教育と訓練の
ために一時閉店したことがあったが、不況により商品の魅力だけでは経営を維持できない
今、ファーストフードでも従業員のサービスの質がきびしく問われる時代になってきている。

◎日本マクドナルドHD (2702)
http://ime.nu/www.mcd-holdings.co.jp/

◎テリヤキソース
http://ime.nu/news.livedoor.com/article/detail/4530687/

◎関連
【外食】日本マクドナルド、全国の店舗でコーヒーを無料提供--1/4〜8の8:00〜9:00 [12/30]
http://anchorage.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1262162505/

【外食】マック(マクド)から大型新シリーズ！--アメリカ4都市の名を冠した“Big America”期間限定発売 [12/24]
http://anchorage.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1261630100/

2 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 14:25:16 ID:lx7xgUxW
給料は据え置きです

3 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 14:25:26 ID:viVgRgmh
＞5. 哺乳瓶にお湯がほしいと言われたら差し上げる

ほしいとも言わずに勝手に持っていくやつが多いから
馬鹿を助長させるだけの気が。

4 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 14:26:18 ID:G8BjFHqI
マックのクーポン券なのに、対象店舗外だからって断られたことあるけど？ｗ

5 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 14:28:12 ID:ge+IYRd8
家のどこかにあるはずのウェンディーズのクーポン券探してみるか

6 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 14:30:14 ID:3OHY4YQ5
俺、自作のクーポンだったけど、、、、

ごめん、これ以上言うとだめだ・

7 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 14:30:50 ID:ge+IYRd8
25年前のドムドムのクーポン券が出てきたんだが

8 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 14:31:23 ID:3FNJ6U9r
ばらしちゃったら
あえて持ってく奴があらわれると思うんだけどな。
なんで言っちゃうんだろ。

9 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 14:31:55 ID:IHyZv8n/
指示するだけってのは気楽で良いなあ

10 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 14:32:47 ID:ge+IYRd8
>>9
しかし他人に指示し顎で動かすのも立派な仕事
そういうほうが給料が良い

11 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 14:33:03 ID:5+KN5kai
クーポンなんか持ってこようもんなら、店員全員で心のなかで
この乞食がってなじられているかと思うと、たまらないな

12 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 14:33:52 ID:OiJC0k+U
過剰サービスだろ
モンスター消費者を生み出すだけだ。

13 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 14:34:00 ID:1sDldc4X
ＫＦＣのクーポン出したらどう対応してくれるんだろうなあ・・・

14 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 14:34:05 ID:ge+IYRd8
>>11
>この乞食がってなじられているかと思うと、たまらないな

SなのかMなのかで意味が360度違う

15 ： [―{}@{}@{}-] 名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 14:34:05 ID:pnKn+C9R
サービスの安売りをしすぎだ。そこまで付加価値を創造し、
無料で提供できるなら、逆に有料の付加価値を創造し稼いで
みろ。

16 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 14:34:28 ID:5+KN5kai
>>8
これがマクドナルドのCMであることに、まだ気づかないのか

17 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 14:34:54 ID:/tLKDgnH
・マニュアルは本部作製

・現在直営店舗網のFC化を推進中

・クーポンの原資負担は店

あとはわかるな？

18 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 14:35:06 ID:iIZE7pM5

いま５０円バーガーを復活させても貧乏人の餌とか言われずに

最高の売上をマークするんじゃねえ？

鳩山不況のおかげでｗｗｗ

19 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 14:35:23 ID:lGNy2xh4
スターバックス、コーヒーも不味いし
使っているミルクの品質も悪い。

20 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 14:35:24 ID:Qt5Jd3E3
マックでバイトしてたことあったが、普通に水が欲しいとか言ってくるやつがいるから困るｗ
他にも何か頼めよ水だけ持って帰るなｗ

21 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 14:37:21 ID:but7RO9U
ＪＡＦのマクドナルドのＳドリンク引換券を持っていったら
男性店員に「なんだこの乞食」って態度で対応されたけど
札幌のジャスコ東苗穂のマクドナルドな

22 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 14:38:52 ID:MG0vigZe
並んだやつが「時給が欲しい」と言ったらどうなる？

23 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 14:39:43 ID:UsO/M9s2
無線LANタダ乗り客とか多そうだよな

24 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 14:46:24 ID:+LXys5Kr
持ち帰りで1500円分くらい買って「お水も下さい」って言ったらダメだって言われたぞ

25 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 14:47:00 ID:4773qV79
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／　 /'´ヾヽ　　_,ｨ'´:'"'!v_ _,/:..:/　ゝ　＼
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__l ---　`'‐.､,_＞-＜ _,,,､-.''´,､ 　 l,
ﾉ　.　　　　厂`''ﾍ .,. /￣＼- '‐ ‐仰天アニマル！！

26 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 14:48:07 ID:VWJa4JOc
ネットクーポンをプリントするのが面倒なんで
携帯で写したのを店員に見せたらすごい嫌な顔されました
対応してくれたけどね

いい加減、プリント限定はやめてくれ
携帯クーポンはあるけど、わざわざサイトからDLって面倒くさい
使い易いPCで操作したいんだよ

27 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 14:49:04 ID:10bSbF/S
他社のクーポンが使えるか試したが、
無理だったｗｗｗ

すべての店に指示がいきわたってるわけじゃないみたい。

結構冷ややかな対応だったｗ

28 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 14:50:23 ID:iA4jUPDw
自作の肩叩き券でも持っていってバイトの姉ちゃんにもんでもらうか

29 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 14:50:43 ID:eEwuVqgN
グゥグゥ寝てても叩き出されないのは日本のマックくらいだろうな

>>6
自作クーポンでも今すぐ行けばポテトくらいは恵んでくれるかもな

30 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 14:50:51 ID:AEKaTsLX
店長オオオオオオオオオオオオ！！！！（亡）

31 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 14:51:26 ID:q4rYnExQ
何年か前に、合計２０００円ぶんぐらいマック買ってドライブスルーを出た。
連れが中身を確かめたらチーズバーガー１つ足りなかった。
とりあえず戻ってその事を伝えると、マネージャーがさっき頼んだ分を
もう１セット持ってきた。
『いやいやそんな喰えない。』と言ったが、『決まりですので^^；』
と言うので貰った。
家に帰り３人で頑張って喰った。見事に「口内炎」になった…

32 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 14:54:18 ID:efNLvmHq
他社クーポンなんてどうやって使うんだよ
大抵はバーコードとかじゃん
割引額を手入力できんのかえ

33 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 14:55:28 ID:OWJZXMiJ
>>3
お湯なんて備え付けられてたか？
コーヒーサーバーですら、火傷などがあってはいけないからって、
カウンターまでカップ持っておかわりさせられてるが。

34 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 14:55:47 ID:OY5sgmGl
乞食のような事する輩に限って乞食扱いに過剰反応すんだよねｗ
じゃ乞食みたいな事しなきゃいいのにｗｗ

35 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 14:59:24 ID:x0yIZ26l
俺、いつも水を頼むけど。０円。
ハンバーガー２個と水。
ワンヲータープリーズ　といって出してくれる。

36 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 15:02:41 ID:nB+QSaY3
はは、マクドもどんどん最後の日が近づいてるね。

だれも知らないうちに、直営店をやすく在日に譲ってフランチャイズ店に
変更していってる。

藤田田さんが在日かどうかは知らないが、今の似非IT経験社長は完全な
在日だよ。　わかりやすい手口でマクドをチョン仲間と食い物にしてい
る。時間の問題だね。　ダイエーとか雪印とかで経験してるのに、日本人
は懲りないね。

37 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 15:06:28 ID:/tLKDgnH
>>36
デンデンさんはとっくに鬼籍だぞ

38 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 15:06:54 ID:C/SOVP9M
全日空と提携してた時、ビッグマックを半券を交換出来ると言ってたのに
何時行っても売り切れだって言われて結局チーズバーガーにされて以来
行ってない。

ドミノピザ５０％の方がこれよりもうれしい。

39 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 15:08:47 ID:41+QXxFJ
素朴な疑問だが、ホームレスにもコーヒー振る舞うの？

40 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 15:17:30 ID:F/M28Lxc
>>39
平日の昼間に行ったら、年金生活とか年齢層高いおっさんとかばかりだよ。
んで無料コーヒー飲みながら「絶対に儲かる話」とかしてるｗ

41 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 15:20:23 ID:sE58yyV4
>>31
ﾎﾟﾝｼﾞｭｰｽﾌｲﾀ

42 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 15:24:28 ID:XaK8/+sW
今日近所のホムセンいったら無料でジュース・コーヒー飲み放題だったわ。
最近のサービスは恐ろしいよ、ほんと。

43 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 15:24:55 ID:5zOI7DWW
モスならドリンク頼まんかったな何も言わんでも水をくれる。
当たり前のことじゃん。

44 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 15:26:30 ID:/rIX8uMK
>>38
ドミノピザの５０％割引券を今すぐマックに持ってくんだ

45 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 15:26:36 ID:b5Pl8mtO
1年に1回くらいしか金払って食ったことないや
また0円コーヒーで数時間寝てくるかな

46 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 15:26:53 ID:ge+IYRd8
>>42
つまりこれがデフレというやつだ

財や用益の価格が際限なく下がる

47 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 15:27:51 ID:HDloAxIm
日本は過剰サービスが当たり前とか思うようになってるんやな
奴隷やな…

48 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 15:32:11 ID:/OeuZDde
他店のクーポン云々言う前に、
ジェフグルメカードとかそーゆーの使えるようにしろよｗ

49 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 15:33:00 ID:mOishMwl
接客に力入れてるのは、商品そのものの質のわりには高い価格をカモフラージュするため。700円あればもっとまともな食事できるしね。

50 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 15:33:21 ID:tyyqUjb1
現実

×　店員はまずクーポン券を持参してくれたことに対して感謝の意を表し、

○　(何あんた、これがマックのクーポンに見えるんだ？ふーん）
（似た製品だけど味違ってもかまわないんだ？）
という無言のﾌﾟﾚｯｼｬｰと冷たい視線を浴びせながら

「これはマクドナルドのものではありませんが、特別にお引き換えしましょう」

51 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 15:36:08 ID:lt0dQdMo
Ω＜「これは【マクドナルド！！】のものではありませんが、【特別に！！】お引き換えしましょう」

52 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 15:36:51 ID:CvHLX1Yg

ドムドムクーポン持参します

53 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 15:38:58 ID:3LHZWmYc
そんなことより店員にマニュアルを徹底させろよｗ

54 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 15:38:58 ID:am/6Jmrx
>>8
とにかく来てもらえればマクドの勝ちなんだよw
ハッピーセットなんて子供の「連れてって」の声欲しさにコストかけてやってるんだから
飲食は原価率低いから来てくれればどんな割引しても儲かるw

55 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 15:41:42 ID:ge+IYRd8
>>47
東欧（日本）の再販農奴制（失われた10年）というのは、
中世（戦後）を通じて西欧（欧米）への農産物（工業製品）輸出でだんだん豊かになってきた東欧（日本）の農村（地方）が、
16世紀（1980年代）終わりごろから急にアメリカ新大陸（新興国）からの農産物（工業製品）が大量に西欧（欧米）に入ってきたせいで、
農産物（工業製品）の値崩れがおきて、
それでも東欧（日本）の人々は西欧（欧米）市場に農産物（工業製品）を輸出しようとがんばって、
それで地主（企業）たちが規模を広げる＆生産コストを下げることで対応しようとしたので、
利益が出ずに資金繰りが悪くなった小地主（中小零細企業）が借金の形に土地を売って（事業をやめて）一般の小作（正規労働者）になり、
一般の小作（正規労働者）は薄給の小作つまり農奴（非正規労働者）になり、
一方で大地主（大企業）は一つの新興国よりも規模の大きな巨大地主（巨大企業）になり、
経済格差が広がって中世初期（戦前）の農奴（非正規労働）制度の状態に「再販」つまり戻ってしまったみたいなことなのである

56 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 15:43:51 ID:bsggTmhT
>>13
シャカシャカチキンを２００円で買う権利を(ry

57 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 15:45:50 ID:AR0X++qZ
業界トップにこういうことやられると、
同業他社は大変だな

58 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 15:45:56 ID:RusNlaQF
期限切れのクーポン持って行っても安くしてくれるよ。今回限りって言って。

59 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 15:47:38 ID:MAKFHiSN
所詮クーポンなんて集客目的だから来店してる時点で目的は達成されてるよな

そんなことよりお冷対応しますとか言ってないでミネラルウォーターをメニューに入れてくれ

60 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 15:48:41 ID:wJJAM7tM
マクドナルドってネットでは凄く嫌われてる企業なのにね。

61 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 15:49:55 ID:wJJAM7tM
本当にこんなマニュアルが実在してたら全国に数万人いるバイト経験者がネットで告白してたよ。
つまり嘘だろ、いつもの。それで宣伝になるからそうニュースで告知するだけだろ。

62 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 15:51:18 ID:fKjBjBvJ
>>59
水も飲み物も追加料金でボトルドに変更可にして欲しい

63 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 15:53:11 ID:5kN6eb8+
>>3の意味がわからん

64 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 15:53:15 ID:w9/hE+62
期限切れの嫁を持って行くとピチピチの新妻をくれるって事ですか?

65 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 15:55:00 ID:RusNlaQF
>>61
期限切れクーポンでも対応するからありえん話じゃないよ。

66 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 15:55:03 ID:pN1EyKCl
カップラーメンを持ち込んでお湯を

67 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 15:55:15 ID:MAKFHiSN
>>62
テイクアウトするとき飲み物は別に自販機で買うことが多いからそれもあるといいね
スタバみたいなタンブラーに入れてくれてもいいけど

68 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 15:55:20 ID:RFi5HY6g
>>9
その通りに動けばな
アホな奴がいると管理職は大変なんだよ

69 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 15:57:13 ID:UsO/M9s2
まあ水はあると助かる
薬を飲むときとか

70 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 16:06:14 ID:M60lzpvj
「面倒な客は相手にするだけで時間のロスである」

71 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 16:07:30 ID:eEwuVqgN
水もくれない店があるのか
場所によってまちまちなんだな
０円スマイルで断られるのか・・・

72 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 16:10:17 ID:0CzJbMI5
出張であちこちいくんでたまにクーポンのエリア間違うんだが、いままで常に断られてるぞ。

73 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 16:19:25 ID:fKjBjBvJ
>>69
その点、モスのバイトはすごい。
薬を飲むためだとわかると氷無しの水を出してくれる。

74 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 16:23:45 ID:djZh2kbR
>>59
>所詮クーポンなんて集客目的だから来店してる時点で目的は達成されてるよな

ぜんぜん美談に思えないよね。むしろ他社のクーポンで来てくれる
有り難い客でしょ。

マックのクーポン自体が、来店回数の多い客や当選者だけに配られるような
プレミアクーポンじゃないんだから。

75 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 16:24:58 ID:+ZdLws94
>>35
オレも食事の後に薬を飲む必要があるから必ず水はもらう。
あと、ポテト（付きのセットも含む）を頼むときはケチャップも必ずもらう。

76 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 16:25:04 ID:wJJAM7tM
これでアルバイト経験者や現役スタッフがこのマニュアルを知らなかったら、
ガジェット通信あたりに書かれるぞ。

「店舗スタッフすら知らないマクドナルドの仰天マニュアル」

第二次行列偽装事件として騒がれることになる。
店員への周知は完璧ですか？

77 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 16:31:15 ID:98Fr1kLU
おまえらマクドナルドが苦手な分野のクーポン見つけて一斉に持ち込むなよ？

78 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 16:33:53 ID:2t5myt7G
吉牛の玉子無料券があんだけど、
朝マックで、ソーセージマフィンをエッグマフィンにしてくれるかなｗ

79 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 16:36:59 ID:tX+3XfhC
一年間無料のクーポン券

80 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 16:38:13 ID:wJJAM7tM
このマニュアルが嘘だったら探偵ファイルあたりに
「マクドナルド６店をまわり、他社クーポンが使えるか試してみた」
なんて記事が書かれちゃうぞ。
ちゃんとバイト全員が知ってるんだろうな？

81 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 16:39:59 ID:98Fr1kLU
そもそも哺乳瓶が必要な時期の子供をつれてマクドナルドに行くとか信じられないんだが

82 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 16:42:10 ID:w4cq+Opd
ポテトのLがポテトのMより中身が少ないので文句をつけたことある

83 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 16:43:36 ID:xuCASPSB
とりあえずバイトに徹底周知したのか？
正月孫連れの爺婆に恥かかせてないだろーな

84 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 16:44:39 ID:Jz8ChJD1
ここまで保田圭のコピペなし

85 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 16:44:59 ID:FQu2K29r
みえ
０８０−５０７３−０９０８
[email-masked]

86 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 16:46:43 ID:7mtmcewb
>>78
お前みたいな客にはエッグマフィンのエッグだけで充分だ

87 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 16:47:55 ID:NM8qWz2U
マクドのクーポンだけど期限切れ、とかはどうすんだ

88 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 16:50:37 ID:WjXz7b2k
Edyを全店で使えるようにしろよ。

89 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 16:51:23 ID:NKImZ7Xc
てんやと松屋のクーポンあるから使ってみるか。

90 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 16:52:26 ID:Vvz/dKDr
マクドナルドで感心したのは、すえた匂いのするホームレスが
入ってきても、一般客と差別しなかったこと。他の客は不快に
思うので、営業妨害だと思うが。

91 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 16:54:30 ID:fKjBjBvJ
>>81
離乳食代わりにマックのポテト食わせてる親
夏場、涼しい店内で昼寝させてる親

滅多に行かないマックなのに、行けば必ず目にします…

92 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 17:02:11 ID:8xPALpsu
http://ime.nu/www.yukawanet.com/archives/2130026.html#more
他社でなく他店舗クーポンな

93 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 17:03:11 ID:GK7aOte8
まずは、
マクドナルドの他店のクーポンを受け付よ

94 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 17:09:41 ID:T5KgtTNd
チキン竜田って、いつまで？

95 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 17:10:24 ID:2t5myt7G
ドライブスルーしか利用したことないけど、
ポテトＬには、マヨネーズかケチャップのソース付けてほしい。
でないと飽きる。

96 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 17:11:00 ID:N5pO5ArH
こんなことより、
明らかに順番抜かしした客に何も注意せずにそのまま対応するのは止めろと言いたい。

97 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 17:11:13 ID:H7OLD5Bz
よっしドミノの３０％引きクポンもってこう

98 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 17:30:48 ID:BhsFYmfW
> 「他店のクーポン券も受け付けよ」と指示されている

クーポンの目的をちゃんと理解したナイス対応方針だな。
店に足を運ばせるのならなんでもいいわけで、

・店に足は運んでくれる
・さらに「特別対応」に感謝する客の評判もあがる

で断る理由ないわな。

これが目的と手段を取り違えて「手段」にいってしまうと、

・拒否する＝他店に案内、で敵に塩を送るのもいいとこ
・客には疲労感が残り、イメージはよくならない
（マックが悪いわけではないが、客商売では「いい印象を残せない＝マイナス点」）

になるからな。

99 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 17:38:31 ID:0Tw24Swo
スレタイが間違ってるじゃねーか。
ソースには「他店」って書いてあるぞ。
「他社」と「他店」じゃ差が有りすぎだろ。

100 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 17:41:16 ID:BhsFYmfW
他社の場合は

・他社のクーポンと引き換えにマックのクーポンシートをその場で渡す
・その上でクーポン使って買ってもらう

でパーフェクト対応だね。他社の邪魔もできて一石二鳥。

101 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 17:42:40 ID:ASdq4JDS
>>99
それはそのとおりですが、続く文章が
＞客の中にはマクドナルドのものではないクーポン券を間違って持参することもあるが、
……
＞「これはマクドナルドのものではありませんが、特別にお引き換えしましょう」と応え、同等の商品を渡すことにしている。
なので、文脈から読み取れば、「他社」のクーポンであり、スレタイは本文より的確になっているという、
2chではめったに見られない現象が起きているわけです。

102 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 17:50:38 ID:yFlLD+M3
>>31
俺もなんだったか忘れたけどテイクアウトして持ち帰ったら頼んだものが入ってなかったから、
家からチャリで5分くらいのとこだったし、レシートの電話番号みて連絡。レシート持って返品しに
行くから正しいの用意して待たないようにしといてって話したら、こっちの住所聞いて持ってきたｗ

103 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 17:50:52 ID:BLoM3XT7
２ちゃんねらがクーポン使うのはしょうがないけど
彼氏がクーポン使ったら幻滅する

104 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 17:53:52 ID:qVcWMnV2
はいはいAAどうぞ

105 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 17:57:14 ID:EdzgE//4
これはアルバイトにはきついｗ
まさに奴隷雇用ｗｗ

106 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 18:02:50 ID:feleBkAe
よく見たら「クポーン」だったという場合は？

107 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 18:05:37 ID:Jz8ChJD1
>>106
笑いどころの解説をお願いします。

とりあえず、今のところ糞面白くないです。

108 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 18:06:55 ID:ef3FvlF3
郵便局の振込み用紙持って銀行逝ったら鼻で笑われたんですけど

109 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 18:08:35 ID:z+4AhiM0
これを読んで他店のクーポンを大量に持ち込んでスレ立てるのがゆとりVIPPER

110 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 18:09:01 ID:eEwuVqgN
>>107
俺、思いっきり笑っちゃったけどｗ

111 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 18:09:51 ID:EYAdaj9u
＞3.「お冷をほしい」と言われたら差し上げる

まて、それは差別化というのか？

112 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 18:11:46 ID:dwWJruKr
そんなに旨いのかｗ

113 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 18:15:15 ID:Jz8ChJD1
>>110
笑いどころの解説をお願いします。

とりあえず、今のところ糞面白くないです。

114 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 18:16:13 ID:B1SyT1Zc
>>112
脂肪ってのは、たくさんのエネルギーを蓄えておくのにちょうどよい組織なので
それが増える食事だから、普段あまりご飯を食べられない人には便利でしょう。

115 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 18:26:03 ID:+QamhZPZ
ネラーは欧米に比べて日本の生産性が低いと嘆くが、実はこういった行為こそが生産性を下げる要因なのである。
左翼に生産性が低い事は悪い事だと洗脳を受けている為に、いい事と悪い事があべこべになってしまう。

116 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 18:33:13 ID:UmEmNbh/
>>31
>>102
逆恨みとか嫌がらせ怖いんで、マックごときに住所なんて教えたくないな

117 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 18:35:55 ID:WFYAWfP1
ナゲットのソース単品発売復活した？

118 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 18:41:15 ID:jviRxQAD
>>1
>一昨年には不振に陥った米スターバックスが、全米7100店舗を従業員の再教育と訓練の
>ために一時閉店したことがあったが、不況により商品の魅力だけでは経営を維持できない

スタバは、イスラエル系だから嫌がられたんだろ。

119 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 18:41:43 ID:itxa7mvh
日常的にマックとか食べてたら体壊すってｗ

120 ： [―{}@{}@{}-] 名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 18:45:26 ID:pnKn+C9R
これも単なるデフレ対応だと思うよ

デフレ対応には単なる値段を下げる対策だけでなく他にも
２種類方法がある。

１　値段を下げる。
２　量を減らす。お菓子などに見られた現象。
３　サービスをよくする。これがマクドナルドのやっている事。
つまり値段はあまり下げず、サービスの量を増やしている。
これはどういうことかというと、サービス無しの商品の値段だけで見ると、
値段は下降している事になる。

121 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 18:48:37 ID:DF5dMMGL
ロッテリアでマックシェイクください。と言ったやつを知っている。

122 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 18:50:03 ID:wJJAM7tM
>>120ちがうだろ。
ニュースでこれを報道させて企業イメージをあげて広告効果を出すという工作だろ。
マクドナルドの経営者のやりくちは、「事件」を作ってはマスコミにプレスリリースをもちこみ、
ニュースで報道させるんだから。ニュースの時間に無料でＣＭを流させる。
コーヒー無料化もそれが狙い。行列偽装事件もそれが狙い。
常に事件を起こし続ける企業。最北端の店舗を作ったり、関取専用シート作ったり、
全部報道してほしいからやってるだけ。
今回のクーポンの対応、店舗のアルバイトに聞いてみな。
たぶん全員「知りません」と答えるから。

123 ： [―{}@{}@{}-] 名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 18:50:55 ID:pnKn+C9R
間違い。量を増やすんだった。原料のインフレの時と
混乱した

124 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 18:53:53 ID:69ge9r0Q
スマイルを1万円に設定して、他の商品を無料にしろ

125 ：いやあ名無しってほんとにいいもんですね：2010/01/03(日) 19:00:53 ID:7G5hhqPS
fggh

126 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 19:00:54 ID:WDunetMk
たまーに利用するけどマックって年末など忙しい時にドライブスルーで釣り銭誤魔化したり
レシート渡さなかったり、ダブルバーガーをシングルで渡したりするだろ。車だと店で気付いて
注意するのと異なり難しいからやるのかな。そう言うのは辞めてくれ、原○えいこう社長
さん。あとホットコーヒーサーバーの消毒は良いが、消毒液が残るのはご勘弁

社員が過労死したり給料未払いで裁判になるのもダメですよ。ハンバーガーの
価格も内容相応にするべき。不況でデフレでも会社があくどく儲けすぎてる。

127 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 19:03:30 ID:l4gYzQun
目の前にツタヤのレンタル500円OFFカードが

128 ： [―{}@{}@{}-] 名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 19:08:21 ID:pnKn+C9R
牛丼屋も単なる値段を下げるという方法でなく、値段を維持し
中身を増やすという店も現れた方がいい。そうすれば差別化出来て、
量が多いほうがいいという客はそこへ行く。また量も値段も
そのままでコーヒーを無料でセットでつけるとかいうのでもいいだろう

129 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 19:13:05 ID:3f3jbP9P
誰か牛丼系列のクーポンで頼んでみてよ？？

130 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 19:42:04 ID:eccQQcEg
経費節減の為に廃止したビニール袋はいつ復活させるの？
ハンバーガーを便乗値上げしたままなんだからたいした金額じゃないだろ。

131 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 19:44:16 ID:TI+9+vjg
ポテトＳの大盛りとお茶くれはよせぇしばくぞボケッ

132 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 19:49:22 ID:Njeqrn71
そもそも自分で印刷したのでも、携帯見せるだけでもＯＫなんだから、同等なクーポンが
存在するなら他店のが使えても全然問題にならんよな。

どうせ一緒なら進んでやるってのはさすがだと思うが。

133 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 19:49:33 ID:8Jsq42xG
>>126
なるほど、そういう手法があるのか
ドライブするーでつり銭ごまかし
そもそも、そんなとこに乗り付けてまでしてマクドの糞不味い商品
食いたくねえよＷＷ

134 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 19:53:13 ID:Njeqrn71
ただ、あのロコツに居心地が悪い店舗はなんとかならんかね。
都合があるのはわかるけどさ。

135 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 20:01:47 ID:8Jsq42xG
>>134
そりゃ、安い犬飯のようなもんを出して長く居られたくないだろ。
基本的にマクドの食い物なんてドッグフードだぞ。
おれんちの犬は大型犬だけど、たまにマクドのビックマック食わせてる。
美味そうに食うぞ。

136 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 20:06:24 ID:Njeqrn71
>>135
でもさ、定食屋とか長居しちゃいかんなぁって思うけど、マクドって長居してくださいって
店のつくりで、居心地を悪くして回転上げてるでしょ。それがどうかなぁと。

まぁ最近行ってないけどさ。

137 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 20:06:35 ID:BmtPjJ4m
キャバクラのサービス券とかも受け付けてくれんのか？

138 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 20:07:20 ID:G2Cf1gjf
他店のクーポン受け付けてどうすんの？
POSレジでちゃんと登録出来るの？

139 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 20:15:55 ID:lt6m+RtH
中途半端にボケるスレはここですか？

140 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 20:16:31 ID:0vGiMZrW
>>106
>>107

>>107が突っ込まなければスルーしたものを、お前が突っ込んだおかけで新たな
笑いが創造されてしまってるじゃないか。
吹き出したわ

141 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 20:23:04 ID:AQhgS/eN
いつもテイクオフでお願いしてるんだけど、店員さんがみんな笑って対応してくれるので好感度抜群だお、マックは

142 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 20:23:34 ID:8E3foRWs
マックって安い！というイメージがあったけど今じゃ全然安くないよな
普通にセット買ったら500円以上は確実だし

定食食える値段でマックもどうかなあ

143 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 20:24:12 ID:uKu4l/ub
>>14
360度じゃ一周して同じｗ

144 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 20:26:03 ID:jAstLbod
>>27
対応できるのは直営店だけでは？
最近はFCも多いからねぇ

145 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 20:29:01 ID:stDx3/Oz
クーポンで注文したら割り引いてくれないことあったぞｗｗｗ

146 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 20:29:42 ID:uKu4l/ub
>>141
両手をひろげて、「ぶーんｗｗｗ」って帰ったら、最高だ。

／⌒ヽ
⊂二二二（　＾ω＾）二⊃
|　　　 / 　　　　　　ﾌﾞｰﾝ
（　ヽノ
ﾉ>ノ
三　　レﾚ

147 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 20:34:25 ID:hhSwc+S4
安い時給でこんな過剰なサービスさせられたらたまらんな。

148 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 20:36:38 ID:wovM+5qQ
小僧寿しのチラシもって行っててりやきマックのセットを割引してもらう。

149 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 20:39:11 ID:9RKbwKEK
要するに、ツタヤでゲオの会員カードを出してもレンタル出来ますって事か

150 ：名刺は切らしておりまして：2010/01/03(日) 20:47:10 ID:4Zqo/X25
今日空港でイーバンクマネーカードで搭乗手続きしようとしてお断りされた。

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